PRÉSENTATION HISTORIE QUALITÉ

POLITIQUE DE QUALITÉ ET CONFORMITÉ DE PRODUCTION

La société « INDUSTRIAS CLERIS S.L. » a pour objectif principal de fournir à ses clients des constructions métalliques, véhicules, remorques, composants et unités techniques indépendants qui s’adaptent pleinement à leurs besoins.

Pour nous, la Qualité c’est connaître le type de service dont notre client a besoin, en allant au-delà de ses attentes dans les meilleurs délais possibles, en respectant toujours les dispositions de la loi et les réglementations en vigueur.

En introduisant un Système Intégré de Gestion conformément à la norme UNE-EN-ISO 9001:2008, au décret royal RD 750/2010 et à la Directive 2003/37/CE, « INDUSTRIAS CLERIS S.L. » prétend permettre la participation de tous ses employés, en leur faisant prendre conscience de l’importance de leurs activités et de la manière dont ils contribuent à la réussite des Objectifs de Qualité, et de l’assurance de la Conformité de Production.

En cohérence avec la responsabilité assumée, elle fournit les ressources nécessaires à l’accomplissement de cette politique.

En accord avec cette politique, nous établissons des Objectifs de Qualité à tous les niveaux, en effectuant un suivi du degré d’accomplissement, de telle sorte que nous pouvons mesurer notre amélioration.

La Direction d’ INDUSTRIAS CLERIS S.L. révise périodiquement le Système Intégré de Gestion, afin de s’assurer de sa convenance, de son adéquation et de son efficacité permanentes.

Cette révision permet d’évaluer les opportunités d’amélioration du système et de contrôle des processus, et de détecter les nécessités de modification à apporter au système de qualité, à la Politique ou aux Objectifs de Qualité et le besoin de fournir de nouveaux services, si le marché l’exige, en respectant toujours les dispositions de la loi ainsi que les volontés.

CONTRÔLE ADMINISTRATIF DE LA « UCA »

En réponse aux besoins croissants de contrôle des véhicules, l’Administration a augmenté les exigences de mesures d’inspection et de surveillance des fabricants autorisés. L’Unité de Certification de l’Automobile (UCA1) est le Service Technique désigné par le Ministère de l’Industrie, de l’Énergie et du Tourisme2 pour l’homologation de véhicules et de composants.

Dans l’objectif de vérifier la conformité des véhicules prévus pour l’immatriculation et l’homologation accordée, l’UCA fait une évaluation initiale du système mis en place dans l’entreprise, contrôle les procédures internes définies pour la fabrication et donne finalement sa conformité de produit, condition indispensable pour l’obtention et l’émission des cartes ITV3.

Une grande partie de ces prérequis nécessaires à la standardisation des processus, à la configuration des mesures de contrôle et d’amélioration permanente de la qualité, sont prévus dans les standards de qualité, qui comprennent également l’intervention d’un organe externe, certifiant la qualité devant des tiers.

CERTIFICATION ISO 9001

L’adoption d’un système de gestion de la qualité est un engagement ferme pour un système intégral de qualité et pour améliorer la relation réciproque de l’organisation interne et des processus impliqués dans la fabrication, pour faire en sorte que la qualité soit partie intégrante de notre culture d’entreprise et englobe tout le personnel.

Le standard de qualité ISO 9001 est fondé sur l’amélioration continue des processus et permet de prouver l’engagement de notre organisation pour la qualité et la satisfaction du client. Il définit et établit les prérequis que doit respecter le système de gestion afin de garantir la qualité du service et des produits fabriqués :

•Standardisation des processus.
•Respect des prérequis des clients.
•Preuve de la qualité du produit et du service vis à vis de tiers.
•Renforcement de la structure de l’entreprise confrontée à des changements internes ou du marché.

Une dynamique d’amélioration continue est ainsi créée, qui améliore la compétitivité comme résultat de l’augmentation de la productivité et de l’optimisation des ressources et de la structure.

De plus, avec la certification du système de gestion de la qualité, notre organisation obtient une reconnaissance publique et internationale auditée par un tiers indépendant. En définitive, elle réussit à transmettre une confiance et une sécurité plus grandes chez nos clients et nos utilisateurs.

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